8月19日至20日，西安東方大酒店圓滿完成了由全國總工會(huì)主辦的“重返南泥灣  再憶大生產(chǎn)”全國勞模專題療休養(yǎng)團(tuán)·西安站接待工作。本次活動(dòng)共接待了185名來自全國31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市各行各業(yè)的勞動(dòng)模范，西安東方大酒店精心安排、周到服務(wù)，將“微笑服務(wù)”貫穿接待全流程，以實(shí)際行動(dòng)向勞模致敬！

為做好本次勞模休養(yǎng)團(tuán)的接待工作，西安東方大酒店嚴(yán)格貫徹“高度重視、周到細(xì)致、用心服務(wù)、萬無一失”的接待理念，成立勞模接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組和接待工作組，多次組織召開專題會(huì)議，認(rèn)真研究制定服務(wù)接待方案，從微笑服務(wù)、安全管理、食品衛(wèi)生、人員調(diào)配、應(yīng)急預(yù)案等方面開展相關(guān)準(zhǔn)備工作，做到氛圍營造有亮點(diǎn)、餐飲菜肴有特色、服務(wù)保障有溫度，各個(gè)環(huán)節(jié)配合順暢，各項(xiàng)工作細(xì)致到位，圓滿完成接待任務(wù)。

在本次接待服務(wù)中，西安東方大酒店以“勞模精神”服務(wù)勞模，得到了全國總工會(huì)和療休養(yǎng)團(tuán)成員的一致贊譽(yù)。陜旅集團(tuán)將持續(xù)引導(dǎo)旗下酒店、景區(qū)、索道等文旅業(yè)態(tài)常態(tài)化開展“微笑服務(wù)”提升行動(dòng)，不斷提高系統(tǒng)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，接力完善集團(tuán)高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的旅游綜合服務(wù)體系，全力助推集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。