近日，由陜西華清宮文化有限公司黨委書記、執(zhí)行董事姚新垣、北京大學(xué)光華管理學(xué)院肖婷教授及其團(tuán)隊(duì)共同完成的三個(gè)案例被北京大學(xué)管理案例中心正式收錄。三個(gè)案例名稱如下：

《古今結(jié)合的文化創(chuàng)新和商業(yè)探索——<長(zhǎng)恨歌>文化品牌的建立與發(fā)展》

《企業(yè)社會(huì)責(zé)任感和業(yè)務(wù)績(jī)效的均衡發(fā)展之路——<12·12>愛國(guó)主義教育示范基地成長(zhǎng)記》

《物質(zhì)和精神的雙需求碰撞——“華清御湯”書寫新時(shí)代消費(fèi)升級(jí)》

△長(zhǎng)恨歌案例入庫(kù)證書

△《12·12》案例入庫(kù)證書

△華清御湯案例入庫(kù)證書

《古今結(jié)合的文化創(chuàng)新和商業(yè)探索——<長(zhǎng)恨歌>文化品牌的建立與發(fā)展》《企業(yè)社會(huì)責(zé)任感和業(yè)務(wù)績(jī)效的均衡發(fā)展之路——<12·12>愛國(guó)主義教育示范基地成長(zhǎng)記》《物質(zhì)和精神的雙需求碰撞——“華清御湯”書寫新時(shí)代消費(fèi)升級(jí)》三個(gè)案例，由華清宮景區(qū)黨委書記、執(zhí)行董事姚新垣親自帶隊(duì)，與北京大學(xué)光華管理學(xué)院肖婷教授團(tuán)隊(duì)歷共同探討歸納。自2019年至2020年，通過查閱文化創(chuàng)新領(lǐng)域等十余萬文字的專業(yè)資料及相關(guān)文獻(xiàn)，錄音資料數(shù)十小時(shí)，對(duì)國(guó)內(nèi)外溫泉旅游行業(yè)及歷史進(jìn)行了針對(duì)性研究，挖掘了西安當(dāng)?shù)販厝l(fā)展脈絡(luò)，同時(shí)對(duì)旅游演藝行業(yè)的上市公司研報(bào)、文獻(xiàn)，愛國(guó)主義教育基地的發(fā)展歷史，進(jìn)行系統(tǒng)整理、歸納提升。

△北京大學(xué)管理案例研究中心電子案例庫(kù)

《古今結(jié)合的文化創(chuàng)新和商業(yè)探索——<長(zhǎng)恨歌>文化品牌的建立與發(fā)展》案例，依托于盛唐文化的代表——《長(zhǎng)恨歌》，聚焦創(chuàng)新和相關(guān)品牌的打造，重點(diǎn)深挖在“實(shí)景旅游演出”中市場(chǎng)占有率第一的華清宮景區(qū)《長(zhǎng)恨歌》項(xiàng)目的建立和發(fā)展，通過一手訪談和實(shí)地調(diào)研，探尋了文化創(chuàng)新發(fā)展，文化品牌建立，以及相關(guān)產(chǎn)品的管理和分類。案例主角以“實(shí)景旅游演出”為中心，文創(chuàng)產(chǎn)品為分支的發(fā)展路徑與經(jīng)營(yíng)管理思路。對(duì)于我國(guó)的文化創(chuàng)新和文化產(chǎn)業(yè)的前進(jìn)和發(fā)展，具有借鑒意義。

《企業(yè)社會(huì)責(zé)任感和業(yè)務(wù)績(jī)效的均衡發(fā)展之路——<12·12>愛國(guó)主義教育示范基地成長(zhǎng)記》案例，依托盛唐文化的代表——《長(zhǎng)恨歌》，聚焦其創(chuàng)新和相關(guān)品牌的打造，重點(diǎn)深挖在“實(shí)景旅游演出”中市場(chǎng)占有率第一的華清宮景區(qū)《長(zhǎng)恨歌》項(xiàng)目的建立和發(fā)展，通過一手訪談和實(shí)地調(diào)研，探尋了文化創(chuàng)新發(fā)展，文化品牌建立，以及相關(guān)產(chǎn)品的管理和分類，案例主角以“實(shí)景旅游演出”為中心，文創(chuàng)產(chǎn)品為分支的發(fā)展路徑與經(jīng)營(yíng)管理思路，對(duì)于我國(guó)的文化創(chuàng)新和文化產(chǎn)業(yè)的前進(jìn)和發(fā)展，具有借鑒意義。

《物質(zhì)和精神的雙需求碰撞——“華清御湯”書寫新時(shí)代消費(fèi)升級(jí)》案例，通過“溫泉消費(fèi)”這一新興的消費(fèi)業(yè)態(tài)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)和精神生活雙需求，通過先講述其產(chǎn)生原因，全球發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及中國(guó)當(dāng)前行業(yè)情況，然后通過調(diào)研一手訪談數(shù)據(jù)，重點(diǎn)刻畫了頗具特色的西安華清宮景區(qū)“華清御湯”溫泉品牌的定位，業(yè)務(wù)模式的摸索，競(jìng)爭(zhēng)力打造的模式，進(jìn)而體現(xiàn)企業(yè)在新興市場(chǎng)需求下其戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新等理論在消費(fèi)升級(jí)背景下的實(shí)踐應(yīng)用模式，以及新興產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)的發(fā)展路徑。

三個(gè)案例順利入選北京大學(xué)管理案例庫(kù)，依托于陜西華清宮文化旅游有限公司數(shù)十年總結(jié)出的優(yōu)秀管理方式，以及前后幾任領(lǐng)導(dǎo)嘔心瀝血共同努力的文旅發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。多年來，華清宮景區(qū)作為全國(guó)首批5A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地，一直以文化鑄造景區(qū)靈魂，建設(shè)中國(guó)唐文化標(biāo)志性景區(qū)，做到處處是風(fēng)景，處處是文化，讓游客們?cè)谇甑挠新曃幕衅肺稓v史，在沉淀的無聲建筑中感受文化。

2007.11.22

華清池被評(píng)為國(guó)家首批5A級(jí)旅游示范景區(qū)。 

2008

被中華人民共和國(guó)文化部授予“國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地” 

2009

被中央文明辦、住房和建設(shè)部、國(guó)家旅游局授予“全國(guó)創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位” 

2010

華清池被國(guó)家旅游局確定為全國(guó)旅游行業(yè)67家旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作試點(diǎn)單位之一 

2011

被中央文明委授予第三批全國(guó)文明單位稱號(hào)

2012.4.26

被評(píng)為全國(guó)旅游系統(tǒng)先進(jìn)集體 

2012.12

華清池評(píng)為陜西省著名商標(biāo) 

2013.12

被陜西省綜治辦陜西省公安廳授予“平安單位”榮譽(yù)稱號(hào) 

2015.4

被西安市委、市政府授予創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作“先進(jìn)單位”和“特別貢獻(xiàn)單位”榮譽(yù)稱號(hào) 

2017.3.30

國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家旅游局綜合評(píng)定，華清宮景區(qū)以第二名進(jìn)入全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位行列，成為西北唯一一家全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位 

2018.2

獲得陜西省質(zhì)量獎(jiǎng)旅游企業(yè) 

2018.2

“華清池”商標(biāo)被國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定為馳名商標(biāo)

《長(zhǎng)恨歌》演出、《12·12》西安事變是華清宮景區(qū)的兩大演藝標(biāo)志，是形成“西安東線旅游”（華清宮+兵馬俑）競(jìng)爭(zhēng)力及高消費(fèi)潛力的重要組成部分，也是整個(gè)陜西旅游界公認(rèn)的“金邊名片”，深受來自海內(nèi)外各地游客的喜愛。以舞劇《長(zhǎng)恨歌》為藍(lán)本編撰的國(guó)家演藝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成了行業(yè)標(biāo)桿和行業(yè)標(biāo)注。

演藝榮譽(yù)

2008.10

榮獲第五屆陜西省藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀文化演出獎(jiǎng)。

2009.12

榮獲第七屆中國(guó)舞蹈“荷花獎(jiǎng)”舞劇舞蹈詩(shī)組委會(huì)特別獎(jiǎng)。

2009.12

榮獲中共陜西省委宣傳部頒發(fā)陜西省第十一屆精神文明建設(shè)“五個(gè)一工程”優(yōu)秀作品獎(jiǎng)。

2010.10

《長(zhǎng)恨歌》被認(rèn)定為陜西著名商標(biāo)。

2010.12

被中華人民共和國(guó)文化部、中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局聯(lián)合推薦列入《國(guó)家文化旅游重點(diǎn)項(xiàng)目名錄》。

2011.10

被陜西省旅游局、陜西省文物局等多部委聯(lián)合評(píng)為《最值得推薦的旅游演藝項(xiàng)目》。

2011

獲得由中外旅游文化協(xié)會(huì)和中國(guó)國(guó)際旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大會(huì)聯(lián)合頒發(fā)的“中國(guó)最具國(guó)際影響力的十大旅游演出”榮譽(yù)稱號(hào)。

2012.12

被陜西省人民政府授予“陜西省服務(wù)名牌”。

2013.07

以《長(zhǎng)恨歌》演出管理為范本的陜西省《演出服務(wù)規(guī)范》三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，成為全國(guó)首個(gè)演出管理標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了旅游演藝地方標(biāo)準(zhǔn)的空白。

2013

長(zhǎng)恨歌系列紀(jì)念品在陜西省旅游局組織的“大唐西市杯”2013陜西（第三屆）旅游商品大賽榮獲金獎(jiǎng)。

2014.5

榮獲2013年中國(guó)旅游演出票房十強(qiáng)。

2014.11

《長(zhǎng)恨歌》演出被全國(guó)休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)發(fā)布為“首批創(chuàng)造未來文化遺產(chǎn)”。

2016.7.31

“長(zhǎng)恨歌”被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。

2016.8

以《長(zhǎng)恨歌》為藍(lán)本編制的《實(shí)景演出服務(wù)規(guī)范》三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

2017.10

以《長(zhǎng)恨歌》為藍(lán)本編制的《實(shí)景演出安全與應(yīng)急規(guī)范》三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布為陜西省地方標(biāo)準(zhǔn)。

2017.10

《長(zhǎng)恨歌》榮獲“2017中國(guó)休閑度假5U獎(jiǎng)”。

2018.5

全國(guó)唯一一家“中國(guó)旅游演藝國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)基地”正式落戶華清宮。

2018.10

在“文旅中國(guó)2018博覽會(huì)”上，《長(zhǎng)恨歌》榮獲“2017年中國(guó)旅游演出實(shí)景類劇目票房十強(qiáng)”。

2018.10

“全國(guó)中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地”

2019

2019中國(guó)旅游總評(píng)榜陜西分榜“年度最受歡迎文旅演藝項(xiàng)目《長(zhǎng)恨歌》、《12·12》西安事變”

2019

“游客最喜愛的十大夜間演藝”《長(zhǎng)恨歌》

2019.9

《長(zhǎng)恨歌》榮獲“2018中國(guó)實(shí)景旅游演藝十強(qiáng)”

2019.9

《12·12》西安事變榮獲“2018年中國(guó)沉浸式旅游演藝五強(qiáng)”

 華清宮景區(qū)的華清御湯酒店以文化歷史和唐風(fēng)古建，邀游客入盛唐之夢(mèng)，“華清尊榮”精進(jìn)服務(wù)在摸索進(jìn)取之道。自開業(yè)以來，網(wǎng)絡(luò)綜合評(píng)分持續(xù)保持4.9分的極贊好評(píng)，相繼榮獲“中國(guó)國(guó)際飯店業(yè)十佳好評(píng)熱選飯店”、“中國(guó)極致酒店”、“中國(guó)最佳服務(wù)設(shè)計(jì)酒店”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。深入挖掘“唐湯國(guó)御”文化，編撰多項(xiàng)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 

2016.3

獲得西安市食品藥品監(jiān)督管理局的A級(jí)獎(jiǎng)牌。

2017.4.18

中國(guó)最佳設(shè)計(jì)酒店大獎(jiǎng)“最佳藝術(shù)人文獎(jiǎng)”

2017.5.13

第三屆景耀杯“御廚金勺獎(jiǎng)”

2017.9.26

2017中外酒店十二屆白金獎(jiǎng)“最佳中國(guó)精品酒店獎(jiǎng)

2017.7

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2017國(guó)際飯店業(yè)十佳文化主題設(shè)計(jì)飯店”獎(jiǎng)

2018.1.27

璞緹客極致酒店大獎(jiǎng)“眾星捧月獎(jiǎng)”

2018.4.11

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)金鼎獎(jiǎng)2018“單體飯店服務(wù)質(zhì)量金獎(jiǎng)”

2018.9.7

SPA CHINA2018 “年度中國(guó)水療服務(wù)大獎(jiǎng)”

2019.4.10

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)“2019中國(guó)單體酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)TOP100”獎(jiǎng)

2019.4

華清御湯酒店榮獲第20屆安德魯馬丁國(guó)際室內(nèi)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)

2019.11.19

金湯獎(jiǎng) “中國(guó)最佳文化溫泉”大獎(jiǎng)

2019.11.29

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”獎(jiǎng)

作為陜西乃至全國(guó)最具有影響力的旅游景區(qū)，華清宮擁有著深厚的歷史文化和優(yōu)質(zhì)的演出服務(wù)及品質(zhì)，在未來的日子里，華清宮將繼續(xù)以高質(zhì)量發(fā)展為核心動(dòng)力，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)作用，帶動(dòng)陜西文旅事業(yè)推向新境界。