以黨建為引領，完善保障體系

華清宮將精神文明建設納入了黨委工作“要點”，成立了創(chuàng)建工作領導小組，運用官網(wǎng)、官微自媒體平臺與內(nèi)刊《華清風范》等，就“崇業(yè)、尚德”的企業(yè)精神進行全面宣貫，不僅為精神文明建設工作提供了風清氣正的政治生態(tài)，還營造了濃厚的環(huán)境氛圍。

通過深入開展“厚德陜西”“五四青年座談會”等活動，充分發(fā)揮黨員模范先鋒作用與群團組織的“橋梁紐帶”作用，引領員工以正確價值觀為導向，維護職工隊伍的團結穩(wěn)定。

以大型活動為載體，傳遞公益力量

近年來，華清宮依托《長恨歌》品牌優(yōu)勢，以每年《長恨歌》首演啟動儀式為重要契機，舉辦各類公益宣傳、專場活動，弘揚社會主義核心價值觀、傳遞品牌大德大愛力量，用行動書寫溫暖感動與社會正能量。

2018年、2019年華清宮配合省文旅廳在舞劇《長恨歌》首演期間，分別開展了“文明與旅游同行”“文明旅游為陜西加分”活動。2020年，華清宮更是以“禮贊楷模·致敬英雄”等4場公益專場，向援鄂醫(yī)護者、軍休干部、優(yōu)秀退役軍人代表、模范軍屬等，獻上了崇高的敬意，同時，為了感謝逆行者的奉獻，除為英雄們呈現(xiàn)公益專場演出外，華清宮景區(qū)還出臺了“三免六免政策”，以舞動的霓裳羽衣，率先開啟了旅游演藝復蘇的新篇章。

在雙擁共建工作方面，華清宮向來高度重視，竭盡全力為駐地子弟兵和廣大現(xiàn)役、退役軍人提供服務，先后被評為“西安市擁軍優(yōu)屬模范單位”“西安市愛國擁軍模范單位”“陜西省愛國擁軍模范單位”“全國愛國擁軍模范單位”。

2020年7月31日，華清宮邀請軍休干部代表、各駐臨部隊功臣模范代表、“雷電突擊隊”代表和市級最美退役、優(yōu)秀退役軍人代表、模范軍屬等，以“長恨歌雙擁之夜”專場演出，在九龍湖畔譜寫了軍愛民、民擁軍、軍民魚水情的壯麗篇章。

以志愿者為先鋒，弘揚青年擔當

近年來，華清宮志愿者服務隊伍壯大至288人，結合旅游行業(yè)特色，以規(guī)范化、常態(tài)化的在崗志愿服務，在提供免費咨詢、醫(yī)療救助、文明督導、便民服務、文明引導等方面發(fā)揮著積極作用。園區(qū)內(nèi)特別設立了黨員義務服務崗、學雷鋒志愿服務崗、文明旅游監(jiān)督崗等，以亮身份、帶胸牌的服務方式樹典型、立標桿。

“創(chuàng)新服務、文化先行”，華清宮還通過實施“九五驚喜服務”，開展微笑服務、服務明星等活動全面提升服務質(zhì)量，將文明踐行在精細化服務的舉手投足間。

以傳統(tǒng)主題活動，感知華夏文明

華清宮作為“唐”文化標志性旅游景區(qū)，充當著傳統(tǒng)文化與傳統(tǒng)美德的踐行者與傳播者。每年傳統(tǒng)節(jié)慶，通過策劃開展“我們的節(jié)日”“中華七夕情人節(jié)”等系列國風主題活動，將華夏文明、風俗、精神進行傳播。

同時，景區(qū)依托紅色旅游資源，結合“愛國主義教育基地”與大型實景影畫《12·12》西安事變，策劃、開展了系列紅色旅游與紅色研學活動，以愛國情懷激蕩精神力量，將華清旅游推向精神文明的新高地。

唐宮創(chuàng)意漫畫展，生動有趣詮釋

在省文旅廳的指導下，文明旅游工作已成為景區(qū)一項“常態(tài)化”工作。景區(qū)長期堅持開展“禁噪”和“禁煙”活動，在入口常年展出《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》宣傳牌；利用景區(qū)主入口電子大屏，循環(huán)播放創(chuàng)建標語與影片。同時，加強對旅行社、導游的培訓，強化對游客文明游覽的行為引導，杜絕插隊、亂扔垃圾、攀爬等不文明行為。

期間，以景區(qū)特色為背景，設計、展出的文明出行宣傳漫畫，能有效吸引游客注意、搶抓游客眼球，在宣傳自覺排隊、禁止吸煙、保護文物等方面，發(fā)揮著極佳的作用。

多陣點開花組格局，全速推進穩(wěn)建設

在社會公益事業(yè)方面，華清宮多次參與“美麗鄉(xiāng)村、文明家園”建設，和周邊街道辦共組幫扶共建單位，多次向貧困村捐獻書籍、生活物資；每年，華清宮會組織開展“10元關愛行動”、退役軍人捐款活動，倡導干部職工為我省困難道德模范、身邊好人獻愛心。針對青少年，環(huán)衛(wèi)、教育、醫(yī)療系統(tǒng)職工，推出系列免費公益活動，回饋社會各界的支持與厚愛。

在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，華清宮精神文明建設取得了豐碩果實的同時，涌現(xiàn)出了一批先進人物代表。華清宮公司黨委書記、執(zhí)行董事姚新垣被評為首批文化和旅游部優(yōu)秀專家、中國旅游景區(qū)協(xié)會專家委員會專家委員等多項榮譽并帶領團隊摘得首屆“市長特別獎”、《哈佛商業(yè)評論》"第五屆拉姆·查蘭管理實踐獎—企業(yè)社會責任實踐獎"，為華清宮的發(fā)展打下堅實的基礎。

在華清人的努力下，華清宮被陜西省委宣傳部評為“三秦企業(yè)文化標兵單位”，被十四運西安執(zhí)委會在“塑美創(chuàng)佳爭優(yōu)”評選活動中表彰為“最美景區(qū)”，被陜西省文旅廳評為“2020陜西文明旅游景區(qū)”，景區(qū)“情華”行動被市委宣傳部、市委文明辦等14個部門評為“最佳志愿服務項目”。

下一步，陜旅集團將大力助推華清宮踐行國企擔當，對文明旅游活動進行再動員、再部署，大力弘揚社會主義核心價值觀，進一步提升景區(qū)文明形象，打造文明新高地、引領文明新風尚，讓文明旅游蔚然成風。